無人店舗を1人で複数店舗運営するには？多店舗展開に必要な仕組み
1店舗目は自分一人で管理できても、2店舗、3店舗と増えていくと、手作業では対応しきれなくなります。
空間ビジネスで多店舗展開を考える場合、最初から「人を増やさなくても店舗を増やせる仕組み」を作っておくことが重要です。
1店舗なら手作業でも回る
1店舗目では、
予約確認
LINE対応
鍵案内
現金確認
売上管理
などを経営者自身が対応するケースもあります。
予約件数が少ないうちは問題ありません。
しかし店舗数が増えると、同じ作業が店舗数分発生します。
店舗数と人件費を比例させない
5店舗になったからスタッフも5倍。
これでは事業規模が大きくなっても利益が残りにくくなります。
そこで必要になるのが、
予約
決済
入退室
の自動化です。
ROOMKEYで運営を一元化
ROOMKEYは株式会社PING-PONG COMPANYが提供する空間ビジネスOSです。
予約・決済・スマートロック・売上管理などをまとめ、施設運営の定型業務を減らします。
利用者が自分で予約・決済し、解錠URLで入室するため、運営者が店舗ごとに受付を配置する必要を減らせます。
多店舗運営で重要なもの
無人化したとしても、
清掃
設備点検
消耗品補充
トラブル対応
は必要です。
そのため、多店舗展開では、
システムで中央管理する業務
現地で行う業務
を分けることが重要です。
例えば予約・決済・売上確認はオンライン。
清掃や設備点検は各店舗。
という形です。
1店舗目から多店舗化を意識する
最初は1店舗でも、
「予約が増えたらどうするか」
「2店舗目でも同じ仕組みを使えるか」
を考えておくと、後から運営方法を大きく変更せずに済みます。
無人施設の最大の強みの一つは、店舗数と受付人員を比例させずに済む可能性があることです。
ROOMKEYは、単に1店舗を無人化するためだけではなく、複数の空間を効率的に運営するための基盤としても活用できます。
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