無人店舗や無人施設を開業したいと思って検索すると、予約システム、決済サービス、スマートロック、入退室管理システムなど、非常に多くのサービスが見つかります。
では、何を基準に選べばいいのでしょうか。
無人施設のシステム選びで確認したい5つのポイントを紹介します。
1．予約管理ができるか
時間貸し施設では、まずオンライン予約が必要です。
重要なのは単に予約を受け付けられるだけではありません。
「何時から何時まで利用するのか」
「同じ時間に重複予約されないか」
「予約情報が入退室まで連携されるか」
まで確認する必要があります。
2．オンライン決済ができるか
予約だけオンライン化しても、料金を現地で受け取っていては完全な無人化は難しくなります。
クレジットカードなどによるオンライン決済まで完了できれば、受付業務を大きく削減できます。
3．入退室を自動化できるか
無人施設で非常に重要なのが鍵です。
物理鍵の受け渡しが残ってしまえば、そのためだけにスタッフが必要になります。
スマートロックを利用し、予約した利用者だけが必要な時間に入室できる仕組みが理想です。
4．複数のシステムを管理する必要がないか
予約、決済、鍵をそれぞれ別々に契約する方法もあります。
高度な機能を組み合わせられる一方、管理画面や契約、料金体系が複数になることがあります。
特に小規模施設では、「機能の多さ」より「管理のしやすさ」が重要になるケースもあります。
5．自分の施設規模に合っているか
100室あるホテルに必要なシステムと、卓球台3台の無人卓球場に必要なシステムは同じではありません。
高機能なシステムほど良いとは限りません。
施設規模、予約件数、店舗数、必要なセキュリティレベルなどから判断する必要があります。
ROOMKEYという選択肢
ROOMKEYは、株式会社PING-PONG COMPANYが提供する「空間ビジネスOS」です。
予約・決済・スマートロック・売上管理などをまとめ、レンタルスペースやスポーツ施設などの無人・省人運営を支援します。
基本料金は初期費用19,800円（税込）、月額8,800円（税込）。
特に、
・初めて無人施設を開業する
・小規模施設を運営する
・予約、決済、鍵をまとめたい
・受付スタッフを置かずに運営したい
という事業者を想定した仕組みです。
一方、大規模ホテルや高度な入退室権限管理が必要な施設などでは、より専門性の高いシステムが適している場合があります。
無人店舗システム選びで重要なのは「一番有名なサービス」や「一番高機能なサービス」を選ぶことではありません。
自分の施設の運営フローを、最も少ない負担で実現できるシステムを選ぶこと。
これが無人施設のシステム選びで最も重要なポイントです。
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