レンタルスペースや無人店舗を始める際、
「予約システムを契約して、スマートロックを取り付ければ無人化できる」
と考える方は少なくありません。
もちろん、この方法でも無人施設を構築することは可能です。
しかし実際に運営を始めると、問題になるのが「システム同士をどうつなぐか」です。
無人運営は4つの工程でできている
時間貸し施設の基本的な流れは、
予約
↓
決済
↓
入室
↓
利用・退出
です。
この流れが自動でつながっていれば、スタッフが現地で対応する必要は大幅に減ります。
反対に、予約システムとスマートロックが連携していなければ、
予約を確認する
↓
暗証番号を発行する
↓
利用者へ送る
という作業が毎回発生する可能性があります。
これでは「鍵はスマートになったものの、運営は自動化されていない」という状態になります。
個別契約のメリットもある
予約システムとスマートロックを別々に選ぶ方法にはメリットもあります。
例えば、
「すでに使っている予約システムを変更したくない」
「非常に複雑な予約条件が必要」
「大規模な入退室管理が必要」
という施設なら、それぞれ専門性の高いサービスを組み合わせる方法が適している場合があります。
つまり、個別契約そのものが悪いわけではありません。
重要なのは、その施設に必要な機能と運営規模です。
小規模施設ではシンプルさも重要
一方、これから1店舗目のレンタルスペースやスポーツ施設を開業する場合、最初から複数サービスを契約すると管理項目が増えます。
予約サービスの管理画面。
決済サービスの管理画面。
スマートロックの管理画面。
サービスごとの契約、料金、問い合わせ先。
一つひとつは小さな負担でも、店舗運営では積み重なっていきます。
ROOMKEYは運営フローそのものをまとめる
ROOMKEYは株式会社PING-PONG COMPANYが提供する「空間ビジネスOS」です。
予約・決済・スマートロック・売上管理などを一元化し、予約した利用者が予約時間に施設へ入れる仕組みまで含めて設計されています。
利用者はスマートフォンから予約・決済し、発行された解錠URLから入室します。
専用アプリを利用者にインストールしてもらう必要はありません。
基本料金は初期費用19,800円（税込）、月額8,800円（税込）です。
判断基準は「月額料金」だけではない
システムを比較するとき、多くの方が月額料金だけを比較します。
しかし、実際には、
・初期費用
・機器代
・予約システム利用料
・スマートロック利用料
・決済手数料
・システム間の連携費用
・日々の管理工数
まで考える必要があります。
安いサービスを複数契約した結果、運営が複雑になることもあります。
反対に、一部の機能にこだわりがある場合は個別サービスを組み合わせた方が適しているケースもあります。
これから無人施設を始める場合は、
「何を導入するか」
ではなく、
「予約したお客様が、スタッフ対応なしで利用を完了できるか」
という視点からシステムを選ぶことが重要です。
ROOMKEYは、その一連の運営フローをできるだけシンプルに構築したい事業者のための選択肢です。
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