無人ジム・レンタルスタジオを低コストで運営する方法
パーソナルジム、レンタルジム、ダンススタジオ、ヨガスタジオなど、予約制の施設では「利用者が来る時間だけ施設を使う」という特徴があります。
それにもかかわらず、受付のためだけにスタッフを常駐させれば、人件費が大きな固定費になります。
そこで検討したいのが、予約から入室までをシステム化する「無人・省人運営」です。
スタッフが必要な仕事を整理する
まず考えたいのは、「本当にスタッフが現地にいなければできない仕事なのか」ということです。
例えば、
予約受付、
予約確認、
料金の受け取り、
鍵の受け渡し、
といった業務はシステム化できます。
一方で、清掃や設備メンテナンスなどは人が行う必要があります。
つまり、すべてを無人化するのではなく、「人でなくてもできる仕事」をシステムに任せることが重要です。
予約・決済・入室を一つの流れにする
利用者がスマートフォンから希望日時を予約。
オンラインで料金を支払い、予約時間になったらスマートフォンからドアを解錠する。
この仕組みがあれば、受付スタッフがいなくても施設を利用してもらえます。
ROOMKEYは、この一連の流れを一元管理するために開発された「空間ビジネスOS」です。
株式会社PING-PONG COMPANYが提供し、予約・決済・スマートロック・売上管理などをまとめて管理できます。
無人化と相性の良い施設
特に相性が良いのは、時間貸し型の施設です。
レンタルジム、パーソナルジム、ダンススタジオ、ヨガスタジオ、撮影スタジオ、音楽スタジオ、レンタルサロンなどが考えられます。
これらは利用開始時間と終了時間が明確なので、予約情報と入退室管理を連携させやすいからです。
小規模でも事業化しやすくなる
店舗ビジネスでは家賃と人件費が大きな固定費になります。
家賃をゼロにすることは難しくても、受付業務をシステム化することで人件費を抑えられる可能性があります。
すると、大型店舗で大きな売上を狙うだけではなく、小さな物件を低コストで運営するという選択肢も生まれます。
空きテナントや遊休スペースを小規模なレンタル施設として再活用することもできます。
重要なのは「無人化すること」自体ではありません。
利用者にとって予約しやすく、入りやすく、運営者にとって管理しやすい施設を作ることです。
ROOMKEYは、そうした空間ビジネスの運営基盤を提供し、これまで活用されていなかった空間に新しい価値を生み出すことを目指しています。
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